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ADMINISTRATEUR RÉSEAU H/F - RL5346

Intitulé du poste

ADMINISTRATEUR RÉSEAU H/F

Ville (CP)

Lestrem

Expérience

Confirmé (2 à 5 ans)

Agence

LILLE

Missions

Fournit un support journalier des infrastructures Réseau :

  • Effectue le suivi des logs.
  • Utilise les outils de supervision et de surveillance.
  • Utilise les outils de prise en main à distance (informations, manipulation, dépannages, etc.)
  • Gère les alertes.
  • Assure la traçabilité totale des incidents et des anomalies constatées.
  • Met en oeuvre les stratégies de contournement en vue d'assurer un fonctionnement en mode dégradé.
  • Recherche, analyse et s'efforce de résoudre les incidents et problèmes au sein de l'OCC.
  • Vérifie les moyens de secours et les teste régulièrement.
  • Remet en état et rétablit les infrastructures.
  • Fait remonter au niveau des équipes d'administration et d'architecture technique (niveau 3) les problèmes qui nécessitent leur intervention ou dont l'impact est jugé important.
  • Informe l'encadrement concerné des dysfonctionnements majeurs.
  • Analyse et suit les performances au quotidien.
  • Participe à la consolidation des tableaux de bord de l'activité (performances, indicateurs, etc.) et en communique les analyses commentées au contrôle de Production.
  • Propose toutes actions visant à améliorer l'activité, les processus et les performances.
  • Gère la maintenance des infrastructures.
  • Vérifie la conformité des environnements (salles machines, locaux techniques, etc.)
  • Gère la sécurité des différents environnements.

 

Intègre les changements matériels et logiciels sur l'infrastructure existante conformément aux déploiements spécifiés par les équipes d'administration techniques :

  • Installe, teste et qualifie les changements matériels et logiciels conformément aux spécifications techniques élaborées par les équipes d'Intégration et d'Ingénierie.
  • Déploie les changements de matériels et logiciels à travers le groupe.
  • Teste les procédures d'exploitation et de récupération (recovery).
  • Met en oeuvre les moyens de supervision et de surveillance.
  • Réalise le paramétrage selon les spécifications élaborées.
  • Tient à jour les configurations et les référentiels en relation avec la Gestion de Parc.
  • Effectue le basculement en production (activation et synchronisation).
  • Documente les changements en relation avec l'équipe d'Administration Technique.

 

Assure un support technique (niveau 2, niveau 3) pour les autres entités techniques : le Support Utilisateurs et les différentes équipes des supports locaux en filiales :

  • Assure le transfert de compétences et joue un rôle de conseil auprès des autres techniciens et des correspondants techniques du groupe.
  • Assure le support de 3ème niveau vis-à-vis du Support Utilisateurs.

 

Assure une traçabilité complète des incidents et anomalies constatées :

  • Rédige et met à jour les compte-rendus d'incidents
  • Se tient informé et incite sur la résolution des incidents de Production

Profil

Compétences :


Compétences technologiques :

  • Connaissance des outils transverses de pilotages : HP OpenView ; Easyvista ; NMI
  • Maitrise des technologies réseau : LAN, MAN, WAN sur Cisco, VPN, MPLS, Firewall F5, Sonde IPANEMA, Visioconférence Polycom, Téléphonie sur IP (skype, alcatel, Sonus) CACTI, Wireshark

Compétences méthodologiques :

  • Maîtrise des processus ITIL et des principaux composants de son fonctionnement.
  • Connaissance de la gestion de projet
  • Compétences en anglais (lu, écrit et parlé)

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