Revenir à ITSGROUP.com >

GESTIONNAIRE DES CHANGEMENTS EXPÉRIMENTÉ H/F - AAGC201801

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE DES CHANGEMENTS EXPÉRIMENTÉ H/F

Expérience

Confirmé (2 à 5 ans)

Agence

BU BANQUE FINANCE

Missions

ITS Group est une ESN spécialisée dans le Cloud, les Infrastructures et la Mobilité qui a pour ambition d'accélérer la transformation digitale de ses clients.
ITS Group bénéficie d'une présence de proximité grâce à ses 10 agences situées en France, en Belgique, et en Suisse. 

Nous proposons une offre complète à travers ses savoir-faire autour de la Stratégie IT et du Conseil, ainsi que des solutions IT, de l'Ingénierie et de l'expertise technique, et des Services Managés. Nous nous appliquons sur une politique dynamique de partenariat avec les éditeurs majeurs du marché. 
ITS Group, c'est la réactivité et l'agilité d'un groupe d'experts qui sait intervenir sur toutes les phases de projets IT. 


Dans le cadre de sa croissance, nous sommes à la recherche d'un GESTIONNAIRE DES CHANGEMENTS EXPÉRIMENTÉ H/F .

Au sein de la DSI du client, vous aurez pour missions :

  • De prendre en compte les demandes de changement;,
  •  Analyser leurs impacts techniques, de contrôler leur planification et leur faisabilité;
  •  De vérifier que l'ensemble des informations et documents nécessaires à leur réalisation sont présents et conformes;
  •  De prendre en compte au quotidien les demandes de changements validées, les affecter aux équipes qui devront les réaliser et d'en effectuer le suivi et le reporting associé à leur bonne réalisation;
  •  De préparer et animer les réunions de suivi des changements;
  •  De relancer les équipes pour la complétude des informations dans l'outil de suivi des changements;
  •  De proposer les éventuelles évolutions à faire pour l'amélioration du processus;
  •  De suivre les changements des applications;
  •  Animer et faire les comptes rendus des réunions en anglais. Vous devez avoir l'expertise technique ainsi qu'une bonne connaissance d'une production informatique. Vous devez également avoir les arguments pour définir les risques associés à chaque changement et arbitrer sur leur planification.

Profil

Titulaire d'un diplôme universitaire (Bac+4 minimum), vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.

 Compétences  et connaissances techniques requises :

  • Avoir une connaissance générale d'un système d'information basé sur une architecture open (Unix et Windows) et leurs composants usuels associés (Serveurs d'Application, Base de données, ordonnancement, sauvegarde)
  •  Avoir une  connaissance générale du fonctionnement des réseaux télécom (LAN, WAN, téléphonie IP) et des solutions de stockages (SAN, NAS)
  •  Anglais courant obligatoire (écrit et parlé)
  •  Avoir la certification ITIL Intermediate (RCV ou ILST) serait un plus Environnement technique :  Microsoft Windows 2003 (environnement serveur), Microsoft Windows XP (environnement poste de travail), CA TECHNOLOGIES Service Desk Manager , HP UX, Red Hat Linux, IBM AIX, Puppet, HP Openview

 Qualités professionnelles requises :

  • Rigueur 
  •  Bon relationnel et travail en équipe  
  •  Bonnes capacités rédactionnelles  
  •  Bonne communication 
  •  Sens du service client
  •  Bonne capacité d'analyse et de coordination
  •  Adaptabilité, gestion de situation, pragmatisme


Vous avez une bonne capacité relationnelle, vous êtes rigoureux(se) et aimant travailler en équipe.

Vous êtes curieux(se) et motivé(e), alors n'hésitez plus, venez nous rejoindre, venez vivre l'expérience ITS GROUP !


Powered by :Eolia Consulting & Software / Solire