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GESTIONNAIRE DES CHANGEMENTS H/F - MSUW20180001

Intitulé du poste

GESTIONNAIRE DES CHANGEMENTS H/F

Ville (CP)

Seine-et-Marne

Expérience

Senior (5 à 10 ans)

Agence

BU BANQUE FINANCE

Missions

Dans le cadre de sa croissance, nous sommes à la recherche pour un client grand compte, d'un Gestionnaire des changements (H/F).

 Au sein de la DSI du client, vous aurez pour missions :
  • De prendre en compte les demandes de changement (DC),
  • D'analyser leurs impacts techniques, de contrôler leur planification et leur faisabilité
  • De vérifier que l'ensemble des informations et documents nécessaires à leur réalisation sont présents et conformes,
  • De prendre en compte au quotidien les DC validées, les affecter aux équipes qui devront les réaliser et d'en effectuer le suivi et le reporting associé à leur bonne réalisation,
  • De préparer et animer les réunions de suivi des changements,
  • De relancer les équipes pour la complétude des informations dans l'outil de suivi des changements,
  • De proposer les éventuelles évolutions à faire pour l'amélioration du processus.
  • De suivre les changements des applications
  • D'animer et faire les comptes rendus des réunions en anglais.
  • Vous devez avoir l'expertise technique ainsi qu'une bonne connaissance d'une production informatique. Vous devez également avoir les arguments pour définir les risques associés à chaque changement et arbitrer sur leur planification.
 

Profil

Titulaire d'un diplôme universitaire (Bac+4 minimum), vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.

Compétences et connaissances techniques recquises :

     Avoir une connaissance générale d'un système d'information basé sur une architecture open (Unix et Windows) et leurs composants usuels
associés (Serveurs d'Application, Base de données, ordonnancement, sauvegarde)

      Avoir une connaissance générale du fonctionnement des réseaux télécom (LAN, WAN, téléphonie IP) et des solutions de stockages (SAN, NAS)

       Anglais courant obligatoire (écrit et parlé)

       Avoir la certification ITIL Intermediate (RCV ou ILST) serait un plus

Environnement technique :

Microsoft Windows 2003 (environnement serveur), Microsoft Windows XP (environnement poste de travail), CA TECHNOLOGIES

Service Desk Manager , HP UX, Red Hat Linux, IBM AIX, Puppet, HP Openview


Qualités professionnelles requises:

Bon relationnel et travail en équipe 

              Bonnes capacités rédactionnelles 

              Bonne communication

              Sens du service client

              Bonne capacité d'analyse et de coordination

              Adaptabilité, gestion de situation, pragmatisme

 

 

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