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SERVICE DELIVERY MANAGER H/F - AGA1107BP

Intitulé du poste

SERVICE DELIVERY MANAGER H/F

Ville (CP)

93100

Expérience

Confirmé (2 à 5 ans)

Agence

BU BANQUE FINANCE

Missions

ITS Group est une ESN spécialisée dans le Cloud, les Infrastructures et la Mobilité qui a pour ambition d'accélérer la transformation digitale de ses clients.
ITS Group bénéficie d'une présence de proximité grâce à ses 10 agences situées en France, en Belgique, et en Suisse. 

Nous proposons une offre complète à travers ses savoir-faire autour de la Stratégie IT et du Conseil, ainsi que des solutions IT, de l'Ingénierie et de l'expertise technique, et des Services Managés. Nous nous appliquons sur une politique dynamique de partenariat avec les éditeurs majeurs du marché. 
ITS Group, c'est la réactivité et l'agilité d'un groupe d'experts qui sait intervenir sur toutes les phases de projets IT. 

Dans le cadre de sa croissance, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager pour accompagner l'un de nos grands clients sur les missions suivantes:
  • - Garantir la qualité du service en production 
  • - Garantir la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques
  • - Respect du contrat de service en coordination avec l'ensemble des Productions du groupe
  • - Contribution à l'amélioration du service rendu
  • - Mise à jour du dossier d'exploitation
  • - Réalisation d'un compte rendu détaillé sur son avancement

Profil

Domaines techniques

 

Bases de Données

Dév. Tech. Classiques Client/Serveur et Web

Infrastructure et Réseaux

Support aux Utilisateurs

Sécurité

Tests & Recette

 

Domaines fonctionnels

Communication

CRM - Gestion de la relation client

Qualité et processus

 

Technologies

ITIL

BusinessObject

AIX

JAVA

LINUX

ORACLE

UNIX
VBA

 

Environnements linguistique

Anglais
 

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