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TECHNICIEN D'EXPLOITATION H/F - AATE201810

Intitulé du poste

TECHNICIEN D'EXPLOITATION H/F

Ville (CP)

MONTPELLIER

Expérience

Junior (1 à 2 ans)

Agence

ITS INTEGRA

Missions

Filiale de la société ITS Group, ITS Integra est une société spécialisée dans l'hébergement à valeur ajoutée et l'infogérance d'environnements informatiques complexes.

 

Notre forte croissance actuelle tient aux succès des projets menés par nos équipes selon une approche résolument globale de notre métier d'opérateur d'infrastructures IT. Succès qui nous confortent dans notre vision de notre métier et nous pousse à aller de l'avant.

 

Notre maître mot : la qualité de service tant dans la conception que dans le maintien des plateformes hébergées et gérées par nos équipes.

 

Chiffres Clefs :

Chiffre d'affaire de 30 M€ en 2018.

300 Clients.

150 Personnes réparties sur 2 sites sur Paris et à Montpellier.

3 Data-Centres en région Parisienne.

6000 serveurs hébergés.


Nous recherchons un TECHNICIEN D'EXPLOITATION H/F.

Mission :


Au sein du département Exploitation, dans le pôle Réseau & Sécurité, votre mission consistera à :

Au sein d'une équipe du Centre de Services :

 

Missions et Domaines de responsabilité:
-
Supervision active des équipements et des applications ;
-
Exploitation du plan batch des productions clients.

    Activités et tâches:

    Missions et Domaines de responsabilité:

    • Supervision active des équipements et des applications ;
    • Exploitation du plan batch des productions clients.

    Activités et tâches:

    • Prise de tous les appels entrants de tous clients en Heures Non Ouvrées ;
    • Prise en compte de tous les messages reçus dans la boite mail du Centre de Services ;
    • Assurer la supervision de l'ensemble des infrastructures et de l'exploitation des serveurs ;
    • Ouverture des tickets, description de l'incident et transfert aux Lignes de Services du Centre de Services ou à une autre équipe interne (incident et/ou demandes) pour tous les appels et mails ;
    • Ouverture et suivi des tickets incidents ;
    • Détecter les incidents TP, batch ou infrastructures, les enregistrer, appliquer une procédure de résolution Niveau 1, ou escalader ;
    • Exécuter les procédures et consignes d'exploitation non automatisées ;
    • Exécuter les traitements batch selon le planning d'exploitation et surveiller son bon fonctionnement.


    Profil

    Vous maîtrisez:
    • Supervision : Nagios/Centreon, Sysload, Tradexpress, Applications Managers ;
    • Systèmes d'exploitation : Windows Serveur, Unix, AIX ;
    • Ordonnanceurs de type VTOM, ou TWS, ou $U, ou VEGA ;
    •  Base de données ; 
    • Outils de Ticketing: Osiris, HPSM, Easy Vista, Dolink.


    Curieux, ingénieux et motivé, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans votre travail, êtes force de propositions et appréciez le travail en équipe.  ITS Integra est fait pour vous !! 


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